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Perguntas Frequentes

As dúvidas que mais chegam no nosso atendimento.

Quanto tempo demora para chegar?

O prazo é de até 5 dias úteis depois da aprovação do pagamento, para todo o Brasil. O código de rastreio vai para o seu e-mail assim que o pedido é postado.

O frete é grátis mesmo?

Nas compras a partir de R$ 119,90, sim: a Entrega Econômica é grátis para todo o Brasil. Abaixo disso, o valor aparece no carrinho pelo seu CEP, antes do pagamento. A Entrega Expressa é paga.

Quais formas de pagamento vocês aceitam?

PIX e cartão de crédito, em até 12 vezes. No PIX a aprovação é na hora, e é a forma mais rápida de o pedido entrar em separação.

É seguro comprar aqui?

Somos uma empresa registrada, CNPJ 67.989.143/0001-49, com endereço fixo em Av. das Nações Unidas, 14401. O pagamento acontece em ambiente criptografado e nós não temos acesso aos dados do seu cartão.

E se o produto não servir ou eu me arrepender?

Você tem 7 dias corridos do recebimento para desistir, sem precisar justificar, e a devolução não custa nada para você. Detalhes na Política de Devoluções.

E se vier com defeito?

A garantia é de 90 dias. Avise por e-mail com uma foto ou vídeo e resolvemos com troca, reparo ou reembolso.

Como falo com uma pessoa?

Fale com a gente pelo e-mail contato@lojaricardoeletro.shop. Atendimento segunda a sexta das 9h às 18h.

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